Política de Privacidad

Última actualización: Julio 2026

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Información de reserva y preferencias de visita
• Datos de comunicación que nos proporcionas voluntariamente

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus reservas de experiencias turísticas
• Comunicarnos contigo sobre tu reserva y proporcionar atención al cliente
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios cuando hayas dado tu consentimiento
• Mejorar nuestros servicios y experiencias ofrecidas
• Cumplir con obligaciones legales y normativas

3. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando procesas una reserva con nosotros
• Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a procesar tus datos para comunicaciones
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Obligación legal: cuando debemos cumplir con requisitos normativos

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando:

• Es necesario para proporcionar el servicio solicitado
• Lo exige la ley o una autoridad competente
• Has dado tu consentimiento explícito

5. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria y limitamos el acceso a la información personal solo al personal autorizado.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de presentación de informes.

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en [email protected]

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Calle del Arenal, 18, 28013 Madrid, España